Pensei muito
sobre se deveria escrever sobre este assunto, se deveria abordar tal tema de
acordo com a minha experiência. Se uma experiência seria o suficiente para me
dar base para tratar de um assunto tão delicado. Se duas experiências seriam
suficientes, se três, e por isso fui protelando tocar neste assunto, na
esperança de que eu estivesse errada, de que tudo não passasse de má sorte...
Mas depois
de muitas experiências, acredito ter base suficiente para retratar a triste realidade
do sistema de saúde australiano. Sempre considerei o blog como sendo de utilidade
pública, ou seja, criei o blog com o intuito de ajudar as pessoas que estão
vindo pra cá, ou almejam vir, ou mesmo que querem conhecer um pouco da vida
fora do Brasil.
Corrijam-me
se estiver errada, mas acredito que nunca falei mal da Austrália no blog. Eu
amo viver aqui, como deve estar implícito ou explícito em todo o blog.
Mas, como para
tudo se tem uma primeira vez na vida, vamos
denunciar/elucidar/protestar/aflorar esse assunto tão importante.
Quando eu
vim para cá eu não tinha a menor ideia que a parte da saúde deixaria tanto a
desejar. Estou vivendo aqui a mais de dois anos e desde o início, eu já notei
muita diferença com relação ao que estava acostumada (Brasil, Canadá, Alemanha).
Infelizmente
tive que adquirir toda a informação do sistema por experiência pessoal (o que não
desejo pra ninguém). Também não vou conseguir esgotar o assunto ou contar todas
as experiências que tive aqui, senão um livro não seria suficiente.
Mas posso
dar uma boa ideia da situação.
Primeiramente,
para esclarecer um pouco o sistema, todo cidadão australiano ou residente
permanente tem direito ao sistema de saúde publico australiano: o Medicare.
Esse sistema
dá direito a todo o tratamento médico do paciente (tanto em hospital quanto
fora dele), seria tipo um SUS melhorado. A diferença é que a pessoa pode ter
despesas extras de acordo com o tratamento/consulta/hospital.
Até aí tudo
bem, o sistema no papel, a princípio, não tem nada de ruim, e muitas vezes
funciona bem. O problema maior diz respeito à competência médica, à
acessibilidade a alguns serviços, à burocracia envolvida nos hospitais e à
generalidade de como tudo é tratado.
Quando
alguém fica doente na Austrália, se tem duas opções: ou se vai a um GP (clínico
geral) ou se vai a um hospital (casos mais graves). Não existe ir a um
especialista direto. É obrigatório passar por um GP primeiro para, se
necessário, ser encaminhado (com uma cartinha explicando a situação) para um
especialista.
Isso também
seria ok, mas aí é que começa o problema.
Não existem
médicos especialistas suficientes na Austrália. Simples assim.
Então o que
acontece é que embora a pessoa esteja munida da cartinha de recomendação do GP
(Referal), para se conseguir uma consulta com especialista aqui se leva uma
eternidade. Na área de pediatria então (que é a minha maior base de
conhecimento), é desesperador. Dependendo da especialidade, pode demorar mais
de um ano, sendo que o normal é uma espera de seis meses!
Se o caso
for mais grave, o jeito é ir para o hospital, e lá ter a esperança de ser
internado para ser atendido por um especialista.
Aconteceu
com a minha filha.
O GP da minha filha aqui e a alergista dela do Brasil (sim! Tive
que leva-la a um especialista no Brasil, senão a consulta aqui demoraria 6
meses!) acreditaram que seria importante ela ser acompanhada por especialistas na Austrália e por isso, quando tivemos algumas complicações, não me restou outra
alternativa a não ser levá-la a um hospital infantil (um dos três únicos da
Austrália).
Lá, depois
de sermos atendidos por dois residentes, e um clínico geral (pasmem, não havia
pediatra na emergência de um dos únicos hospitais infantis da Austrália!), e depois
de 12 horas de espera com uma bebê de sete meses, eles resolveram interná-la
para que ela fosse vista pelos especialistas e assim, conseguisse “entrar” no
sistema.
Tenho que
fazer um adendo agora. Médico de pronto-socorro atende o paciente e depois tem
que ir fazer trabalho administrativo, escrever cartinha detalhada sobre a
condição do paciente. Para vocês terem uma ideia, leva-se 15 minutos para a
consulta e meia hora para escrever a cartinha, enquanto isso, a fila de
pacientes e o tempo de espera só aumentam.
Chamo isso
de burocracia burra (me perdoem o palavreado), mas alocar mão de obra
qualificada e necessária para escrever cartinha ao invés de dar atendimento
médico a quem precisa, é o fim dos tempos. Além disso, os médicos da emergência
geralmente não tem autonomia para tomar nenhuma providência, então fica um tal
de pega o histórico do paciente, vai discutir com o médico superior, aí vem o
médico superior, você dá o histórico novamente, este médico vai discutir com
outro, conclusão, depois do terceiro médico, a sua vontade é falar que está
tudo bem, obrigada, ir embora e morrer em casa.
Ficamos 5
dias internados. Nos primeiros 3 dias nada aconteceu. Vocês devem estar se
perguntando: “como assim nada?”.
Pois é,
NADA. NADA. NADA.
Nenhuma
visita médica (a não ser o pediatra uma vez ao dia dizendo em 30 segundos que o
especialista ia aparecer alguma hora), nenhum exame, nenhuma medicação, enfim,
nada. Foi como estar num SPA de péssima qualidade.
No terceiro
dia, a coisa só começou a acontecer, porque eu tive que ir atrás dos direitos
da minha filha, fiz algumas ameaças, dei um showzinho, foi aí que apareceu um
médico, até dois.
Conclusão, depois
de 5 dias, não fizeram nenhum exame mais minucioso, não me deram nenhum
diagnóstico (a não ser o que ela já tinha desde que nasceu), ainda me
informaram que 1 em cada 3 pacientes saem do hospital sem diagnóstico (como se
isso fosse a coisa mais linda do mundo).
O casal com
uma filha que ficou ao meu lado teve diferentes diagnósticos: sugeriram desde
transplante de fígado, , a doença genética raríssima, disseram que a criança
não tinha nada, eles foram liberados para ir embora duas vezes e a ambas as
vezes foram buscados no corredor de saída, pois novos exames chegaram apontando
coisas mais graves. Fomos embora e eles continuavam lá, sem previsão de saída e
traumatizados.
Mas voltando ao
ponto principal, lá em cima no texto eu citei quatro pontos importantes na
problemática do sistema de saúde aqui.
A competência médica que é coisa rara. Se
você tiver dor de garganta, gripe, resfriado ou dor de barriga, você vai achar
os médicos da Austrália ótimos, caso seja uma coisinha mais complicada, você
provavelmente vai bater na porta de muitos até ficar satisfeito (e reze para
não precisar de especialista PORQUE NÃO TEM!). Resumindo: diagnóstico fácil é
tranquilo. Para o restante, recomendo marcar consulta no Brasil... Ou em
Portugal, na África, no Afeganistão, na Alemanha, etc... E sim, com certeza há exceções,
devem existir médicos fantásticos aqui, mas eu, infelizmente, ainda não os encontrei...
A falta de acessibilidade aos serviços médicos
simplesmente existe pela falta de médicos. Então às vezes é preciso implorar
para entrar numa lista de espera, e mesmo assim não ter sucesso.
A burocracia dos hospitais: é médico
fazendo serviço administrativo, é médico não fazendo seu serviço, é um tal de
cada um vê uma coisa isolada e ninguém junta o quebra-cabeça (falta de
colaboração entre especialidades), aí a pessoa passa muito mais tempo ocupando
um leito, gastando dinheiro público, atrasando o funcionamento de tudo. Fora o
medo de se comprometer e levar processo. Então, sem estatísticas oficiais, só
observando, chuto que uns 70% dos diagnósticos hospitalares ou clínicos são de viroses! Porque quando não se sabe o que está acontecendo fica fácil jogar a
culpa num vírus. E não esperem que se diga qual o vírus, pois aí já é estar
pedindo demais. E com o diagnóstico de virose, os médicos se isentam de responsabilidade e da
obrigação de ter que fazer qualquer investigação mais minuciosa. Vírus é, no
fim das contas, um ser muito amado por aqui.
O último
ponto que eu citei: a generalidade
(esse é de matar!). Como já expliquei, todo mundo é tratado por clínico geral
(GP), então tudo é normal, tudo vai passar, fique tranquilo que isso é muito
raro, não é o seu caso... Tudo para não ter que te encaminhar para
especialista, porque afinal de contas, NÃO TEM especialista suficiente aqui.
Enfim, sei
que vai ter gente que acha o sistema daqui lindo e funcional, então tudo o que
escrevi aqui tem como base a MINHA experiência e a experiência de amigos que vivem
aqui. Não estou pregando a minha verdade e sim dividindo a minha experiência,
pois se eu tivesse intenção de vir pra cá, eu ia querer saber sobre esse outro lado da
Austrália.
Na minha
opinião, se a Austrália possui um defeito, o defeito é o sistema de saúde. O
resto, graças a Deus, é bom.
Mas se você tem
problema de saúde grave ou filhos que necessitam de cuidados maiores, eu
refletiria bastante antes de embarcar nessa aventura que é morar aqui.
Não digo para
não vir, pois eu estou e vou continuar aqui (no meu caso, acredito não haver
necessidade de mudança agora, minha filha não tem nada de muito grave), mas aí
é que entra a individualidade de cada um. Cada caso é um caso.
Então, fica aí a
minha colaboração, honesta e escarrada. E bem, mas BEM resumida.
“Felicidade
é boa saúde e má memória.” Ingrid Bergman
